誤りを指摘しない - tama4173のブログ

第9号　誤りを指摘しない

コミュニケーションにおいて、
人（立場）によって態度を変えないよう心がけている

しかし、コミュニケーションにおいて
人や内容によっては接し方、やり方を変えた方がいいケースもある

例えば、考え方や解釈に（間）違いがあった場合、
他者からの意見を素直に聞き入れることができるタイプと
そうでないタイプの人がいる

前者には、意見の相違があった場合、納得いくよう話しをすればそれで解決するが
後者の場合、そうはいかないことが度々生じる

その理由は、たいていの人は偏見を持ち、
先入観、嫉妬心、猜疑心、恐怖心、ねたみ、自負心などにむしばまれているから
また高いプライドが邪魔する場合もある

ここでまたコミュニケーションのバイブルである

の言葉を借りてみる

PART 3　人を説得する十二原則
2　誤りを指摘しない

以下、本文より抜粋

（ここから）

相手の間違いを指摘すること、
それは相手を罵倒することと何ら変わりはない、
相手は、自分の知能、判断、誇り、自尊心に平手打ちを食らわされているのだ
当然、打ち返してくる
考えを変えようなどと思うわけがない
傷つけられたのは、論理ではなく、感情なのだから

まさに挑戦である
相手に反抗心を起こさせ、戦闘準備をさせるようなものだ

他人の考えを変えさせることは、
もっとも恵まれた条件のもとでさえ、大変な仕事だ
何を好んで条件を悪化させるのだ
自ら手足を縛るようなものではないか

人を説得したければ、相手に気づかれないようにやることだ

「教えないふりをして相手に教え、相手が知らないことは、忘れているのだと言ってやる」
　アレクサンダー・ポープ

「人に物を教えることはできない　自ら気づく手助けができるだけだ」
　ガリレオ

「できれば、人より賢くなりなさい　しかし、それを、人に知らせてはいけない」
　チェスターフィールド卿

「私の知っていることは一つだけだ　自分が何も知っていないということ」
　ソクラテス

「人を納得させるには、外向的であれ」
　アクトイ
＊相手が誰であろうと、口論してはいけない
　相手の間違いを指摘して怒らすようなことはせず、いささか外向的手法を用いよ

（ここまで）

自分の考え、主張を押し通し、
物事白黒はっきりさせることで弊害が生じることを知る

相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない

コミュニケーションは姿勢であり、技術である

知らない
　↓
知る
　↓
やってみる
　↓
できるようになる
　↓
無意識にできるようになる（免許皆伝）

を目指し、

自身のコミュニケーション力を磨き上げていく
（2019.1.22）